Questions fréquentes

Nous travaillons aussi bien avec des PME et des indépendants qu'avec des scale-ups et des marques établies, en Belgique, en Espagne et dans toute l'Europe. Il n'y a pas de taille « minimale » : seulement des objectifs clairs à atteindre.

Les deux. La majorité de nos collaborations se déroulent à distance, avec des points réguliers en visio et un espace client en ligne. Nous recevons aussi volontiers nos clients sur place et nous déplaçons selon les besoins du projet.

Nous travaillons couramment en français, en anglais et en espagnol — à l'écrit comme à l'oral. Votre espace client est lui aussi entièrement disponible dans ces trois langues.

Notre méthode tient en quatre temps : Découverte (audit, objectifs, stratégie), Conception (architecture, wireframes, prototypes validés avec vous), Développement (sprints de deux semaines avec démo et itérations), puis Lancement & Suivi (mise en ligne, monitoring et amélioration continue). Rien n'avance sans votre validation à chaque jalon.

Vous disposez d'un espace client dédié où vous suivez l'avancement, échangez avec l'équipe via la messagerie, validez les livrables et formulez vos demandes. Nous y ajoutons des points en visio réguliers. Tout l'historique reste centralisé et accessible.

Oui, et c'est essentiel. À chaque sprint, vous assistez à une démo, donnez vos retours et validez l'étape suivante. Vous gardez la main sur les priorités et la direction du projet du début à la fin.

Un référent projet unique coordonne l'équipe technique et créative. Vous savez toujours à qui vous adresser, et vos demandes sont tracées dans l'espace client.

Cela dépend du périmètre. Un site vitrine ou une première automatisation peuvent voir le jour en quelques semaines, là où une plateforme complète ou un produit sur mesure s'étalent sur plusieurs mois. Nous établissons un calendrier réaliste dès la phase de cadrage — et nous nous y tenons.

En général sous quelques jours après la validation du devis. Pour les besoins urgents, nous pouvons souvent déployer une première version ou un premier workflow très rapidement, puis itérer.

C'est prévu. Le fonctionnement en sprints permet d'intégrer les évolutions à chaque itération. Toute nouvelle demande est estimée et priorisée avec vous avant d'être engagée — pas de mauvaise surprise.

Chaque projet étant sur mesure, le budget dépend de vos objectifs et du périmètre retenu. Nous établissons un devis détaillé et transparent après un premier échange gratuit et sans engagement. Vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Contactez-nous via le formulaire ou prenez rendez-vous : nous cadrons ensemble votre besoin, puis nous vous envoyons un devis détaillé. Vous pouvez le consulter, le signer électroniquement et le suivre directement en ligne.

La facturation est échelonnée selon les jalons du projet. Vos factures sont disponibles dans votre espace client et réglables en ligne de façon sécurisée. Tout est centralisé et historisé.

Oui. Nous proposons des formules de suivi et de maintenance (monitoring, mises à jour, optimisations, support) pour faire vivre et progresser votre solution dans la durée.

Nous choisissons la stack la plus adaptée à chaque projet plutôt qu'une solution unique : développement web moderne, intégrations d'API, outils d'automatisation no-code et code, et modèles d'IA de pointe. L'objectif reste toujours la performance, la fiabilité et l'évolutivité.

Nous intégrons l'IA là où elle crée une vraie valeur métier : agents autonomes, chatbots connectés à vos données (RAG), génération de contenu à l'échelle, analytics prédictifs, automatisation des tâches répétitives. Jamais de l'IA « pour la forme ».

La sécurité et la confidentialité sont au cœur de notre travail. Nous appliquons les bonnes pratiques (chiffrement, accès contrôlés, hébergement européen) et respectons le RGPD. Vos données vous appartiennent.

Oui. À l'issue du projet et de son règlement, vous êtes propriétaire des livrables réalisés pour vous. Nous travaillons en transparence, sans dépendance cachée.

C'est votre tableau de bord privé et sécurisé. Vous y suivez l'avancement de votre projet, vos analytics, le plan et les jalons, les livrables à valider, la messagerie, vos demandes et votre facturation — le tout en français, anglais ou espagnol.

Une fois votre projet lancé, nous créons votre accès et vous recevez une invitation par e-mail. Vous vous connectez ensuite depuis le bouton « Espace client » en haut du site.

Sur la page de connexion de l'espace client, cliquez sur « Mot de passe oublié » : vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail.