Responsable del tratamiento
Jordan Riga (Evocative Studio), emprendedor independiente — [ADRESSE — à compléter], Bélgica.
Contacto : info@evocative-studio.com.
Datos que recopilamos
- Formulario de contacto y configurador: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, presupuesto, mensaje.
- Reserva de cita: nombre, correo electrónico, teléfono, motivo, franja horaria elegida.
- Asistente (chatbot): contenido de la conversación y, en su caso, el correo electrónico facilitado.
- Boletín: dirección de correo electrónico.
- Portal de cliente: credenciales de acceso, datos del proyecto, facturas, mensajes.
- Navegación: datos técnicos (registros, medición de audiencia).
Finalidades y bases legales
- Responder a sus solicitudes y elaborar presupuestos — medidas precontractuales.
- Prestar nuestros servicios y gestionar el portal de cliente — ejecución del contrato.
- Enviar el boletín — consentimiento (revocable en cualquier momento).
- Mejorar el sitio y la seguridad — interés legítimo.
- Obligaciones contables y legales — obligación legal.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por nuestra cuenta:
- PlanetHoster — alojamiento.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, presupuestos, notificaciones).
- Anthropic (API de Claude) — el contenido de las conversaciones con el asistente se transmite a Anthropic con el fin de generar las respuestas. No comunique información sensible al asistente.
- Google Analytics 4 — medición de audiencia, activada únicamente tras su consentimiento (véase la sección «Cookies»).
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (pago, alojamiento, IA) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Plazo de conservación
Clientes potenciales: hasta 3 años después del último contacto. Clientes: la duración de la relación contractual + los plazos legales (en particular contables, hasta 10 años). Boletín: hasta la revocación del consentimiento.
Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a retirar su consentimiento. Para ejercerlos: info@evocative-studio.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD, Bélgica — autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar las cookies» en el pie de página.
- Cookies estrictamente necesarias — funcionamiento del sitio (sesión, seguridad, preferencia de idioma, memorización de su elección de cookies). Siempre activas, no requieren consentimiento.
- Medición de audiencia (Google Analytics 4) — estadísticas de tráfico. Se instalan únicamente tras su consentimiento; mientras no haya aceptado, no se realiza ninguna medición (Google Consent Mode v2).